クリーニングメリー　大山店

この利用規約は、クリーニングメリーの利用条件を定めるものです。

お客様・当店会員様に安心して当社のクリーニングをご利用いただくために、当社の利用規約を必ず全文お読みくださいますようお願いいたします。

規約制度

当店をご利用いただく場合は、もれなく本規約の対象とさせていただきます。   

利用資格

・当店と取引する上で個人を特定するため、常時何らかの方法（電話・携帯・スマホ等）で双方向の連絡が取れるかつ利用規約に則ってご利用頂ける方とさせていただきます。

利用方法

・ポケットの中を点検の上、クリーニングにお出しください。ポケットの中身についての責任は一切負えません。   

・シミ・ホコロビ・キズ・変色・風合い等の留意点は予め店員にお伝え下さい。店舗・工場点検時に発見した場合、洗わずお戻しする場合がございます。   

・ボタン・バックル・ファスナー・アクセサリー等はクリーニングにより破損する場合がございます。

ボタン類・装飾品の破損・紛失は賠償対象外となります。 取り外してからクリーニングにお出しください。   

・コーティング製品・プリント製品・ポリウレタン製品等が劣化している場合お品物の状態によっては洗わずお戻しする場合がございます。   

また、これらの製品の劣化はクリーニング前点検では発見できない場合がございます。   

・高級品やブランド品(１点５万円以上)のお品物のクリーニングは必ず店員にお申し出ください。デラックス（プレミア等の）コースをお勧めいたします。   

受付時にお申し出のない場合は下記の賠償範囲内での対応とさせていただきますのでご了承ください。   

・シミ抜き作業をしても落とせないシミもあります。衣類の素材によっては整髪剤、化粧、汗、紫外線、汚染ガス、空気中の窒素ガス、タバコ、湿気、洗浄剤等の付着によりクリーニング後、変色等する場合もございます。このような場合は責任を負えません。予めご了承ください。

・外国でご購入された商品、直輪入品等の商品、表示ラベル(組成・洗濯)の欠落や日本の業者名と連絡先がない場合の商品、通常のクリーニング工程で耐えられない素材等(加工製品、異素材の組み合わせ、装飾品等)で   企画・製造された商品、レアやプレミアム商品等に関しては責任を負えません。

・お品物のお引取りはお早めにお願いします。仕上り日より 1 カ月過したお品物につきましては品質および保管の責任は負えません。

・お引き取り時にお預かり伝票は必ずお持ち下さい。お引取り時にお預かり伝票のない、ご本人様確認ができない場合はお渡しできない場合がございます。身分証明書等をご提示いただく場合がございます。

・お品物のお受取り時には店員との受領点数確認を必ず行って下さい。お渡し後の点数相違のお申し出はお受けできません。   

・お引取りのお品物に関して何かお気づきの点がございましたら 1 週間以内に番号タグとご一緒にお持ち下さ

い。当方のクリーニング基準に基づき、再洗い・再仕上げをお受けいたします。但し、仕上り日より 1 カ月

経過したお品物や、お引取りから 1 週間以上経過したお品物、番号タグとお品物が不明確なお品物等はお受けできません。

・着用等による経年劣化で生地や糸が弱り、クリーニングする事によってホツレ、破れ等が起こる場合がございます。   このような場合、お直し等で着用に耐えうる状態でのお品物の納品を最優先しますが、責任は一切負えませんのでご了承ください。   

賠償制度

・保障期間は仕上り日より 60 日間です。仕上り日より 60 日を経過したお品物については賠償の対象となりません。万一弊社に過失があった場合、賠償はクリーニング事故 賠償基準に基づき対応させていただきます。責任者判定を行うために、繊維製品における専門機関の鑑定等を利用した場合、貴任の所在が使用者もしくは製造者、販売メーカー等と判明した場合は、その過失割合に応した鑑定料を実費ご請求させていただきます。貴任の所在を判定することが難しい場合においては、弊社では問題解決を目指す理由から、着用に耐えうる状態でのお品物の納品を最優先しておりますので予めご了承ください。

・弊社のクリーニング方法及び取扱い方法に過失があった場合のクリーニング事故による賠償条件・賠償基準は以下の通りです。 仕上り日より 60 日間以内のお品物に事故が判明しお申し出頂いた場合、もしくは弊社が事故扱いと認めたお品物に限ります。   

賠償金額算出の基礎となります商品購入価格についてはご購入時の領収書・レシート等を必要とします。

それ等がお手元にない場合は販売、製造メーカー店等に調査を行い当時の参考価格を元に決定させていただきます。商品の確認が取れない場合につきましては、そのお品物の受付時クリーニング料金の 40 倍を上限賠償とさせていただきます。時価を超えての賠償、商品への付加価値(形見、ビンテージ、思い出のお品物等)の   賠償には応じられません。

外国でご購入された商品、直輸入品等の商品、受付時にお申し出のない場合の高級品、ブランド品も、そのお品物の受付時クリーニング科金の 40 倍を上限賠償額とさせていただきます。

付属品(ライナー、ベルト、フード、ファ一装飾品等)の粉失、破損等の賠償額は本体の賠償範囲の 20%を上限とします。また上下品、アンサンブル品の片方の紛失、破損等につきましては上下セット賠償範囲の 50%を上限とします。 無形的損害賠償や精神的慰謝料等には応じられません。

賠償がなされた場合、当該損害賠償品の返却はいたしません。

※この規約はお客様に事前に通知することなく、内容または名称等を変更することがございますのでご了承ください。   

株式会社 Ｃ＆Ｌ
クリーニングメリー