メール会員獲得マニュアル
プレゼント
印刷して受付スタッフに渡すだけで即実践可能です!!
お客様の心理を読み解くカギがすべてこの中にあります!!
新機能!かざすだけ登録
おサイフケータイ対応のスマートホンのホーム画面を表示した状態で端末をかざすと、空メール送信画面に移行します!
QRコード登録よりも手間がかからなくなりましたので、店頭での登録の際にオススメです!!
※Android・iPhone対応(iPhone Xまでは非対応)
売り込まない!お客様との
関係構築のための販促メール
「メールを送っても読んでもらえない」と思っていませんか?メールを間違った販促ツールとして利用していませんか?
もし、メールをチラシや広告などの宣伝ツールとして利用しているのであれば、今すぐお止め下さい。メールを販促として最大限活かすには、コミュニケーションツールとして利用することです。
拒絶される販促メールと
喜ばれる販促メール
メールを配信する度に、毎回セールの案内や、『期間限定』のような急かす内容を送っていたのでは、お客様からすると『ただのウザイメール』。反応が悪いだけでなく、お客様はあなたのお店から離れていくことでしょう。メールは販促ツールとして、お客様の喜ぶ内容や役に立つ内容を送ることが、関係構築の第一歩です。
月1回2年分(24話)の
お客様教育メールを自動配信!
「ドライクリーニングってどうやって洗ってるの?」というのが、クリーニングを利用する大多数のお客様の実態です。『クリーニング屋さんの孫の手』の販促メールでは、お客様にクリーニングの知識を分かりやすくお伝えするのと同時に、そのお客様は、24話すべてのメールを読んだ時には、『自然とあなたのお店のファンとなり、利用頻度が自然と増加している』という、シナリオで構成されています。
資材商・機材商様Ver.もご用意あります
メーカーの新商品・新製品等のご案内をクリーニング店様へタイムリーにご連絡できていますか?ご案内の際の面倒なメール文章作成はもちろん孫の手が代行いたします!さらに、クリーニング店様の経営に役立つネタを毎月配信いたします。
メール配信のタイミング
お客様がメール会員登録をしたタイミングで、第1話から配信され、30日周期(約月1回)で配信されます。
メール会員登録方法
店舗ホームページから氏名・メールアドレスを入力し直接登録する方法と、店舗ホームページ(PC版)やメール会員登録用配布用紙に記載されているQRコードを、ガラケー・スマートフォンで読み取り、空メールを送信する方法があります。
既存メール会員の
一括登録・出力もできます
既にお客様のメールアドレスをデータとしてお持ちの場合、『クリーニング屋さんの孫の手』へ一括で登録することが可能です。さらに、『クリーニング屋さんの孫の手』に登録済みのお客さまのデータを一括出力することも可能です。休眠客の掘り起こしにご活用していただけます。
メール文の作成・配信は
何通でも無料!!
臨時休業やセールのお知らせをメール配信する際の、面倒なメール作文から配信までお任せ下さい。お客様に響きやすいメール本文を作成しお届けいたします。
メール文章の特長
メール本文中に『お客様の名前』が挿入され、文体もフレンドリーな柔らかい感じですので、お客様とお店に親近感が生まれるようにメール文章を作成しております。
画像の添付も可能で、メール本文中に表示されますので、ものぐさなお客様にも画像を見てもらうことにより、利用率が高くなることが期待されます!!
お誕生日メール自動配信
お客様が、誕生日情報(生年月日)を登録することで、お誕生日もしくは、お誕生月始めに「お誕生日おめでとう」メールを自動で配信する機能です。
※すでに本サービスをご利用の店舗様には、お誕生日メールのご利用の旨をお伺いいたします。
お誕生日セールを実施している店舗様に最適です。また、セールを実施していない店舗様でも、お客様との関係構築を行う上でのコミュニケーションツールとしてのご利用に最適です。
店舗にて何かを設定したり、作業が増えることはありませんので、ご利用しやすい機能となっております。
お誕生日メール配信の流れ
① お客様がお店のホームページからもしくは、空メール登録にてメール会員登録をします
② メール会員登録後、『2日目』にお誕生日情報入力のメールが届きます
※ホームページ上からでも情報入力が可能です。
③ お客様がお誕生日情報を登録します(任意)
④ お誕生日もしくは、お誕生月に『お誕生日おめでとうメール』が自動で配信されます
販促メールの効果事例
事例1:メール配信による告知『1日で41万円』の売上を上げる
実際にいただいた嬉しいメール報告です。
詳細はこんな感じです!!
【メール会員1日限定の半額セール】
- メール配信数は3店舗で『249名』
- セール日は 2016年4月23日(土) 『1日限り』
- メール配信(告知)は『当日の朝 9時48分』
【配信メール文】
ここから
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◯◯さん
おはようございます。
クリーニング■■ ▲▲です。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
本日は◯◯さんに
セールのお知らせです。
本日、4月23日(土)
メール会員様限定で
『半額セール』
を実施いたします!\(^o^)/
クリーニング全品『 半額 』ですヽ(^o^)丿
しかも!!
クリーニング品全品『 抗菌加工付 』
本日限りですので、
この機会にぜひご利用下さい!!
それでは◯◯さんのご来店を
心よりお待ちしております。m(_ _)m
クリーニング■■ ▲▲
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ここまで
『広告宣伝費0円』でこの成果は見逃せませんね!!
事例2:催促メールで『ふとん・毛布』を山程集める
クリーニング伊万里様との実際のやり取り
【配信メール文】
ここから
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◯◯さん
こんばんは。
クリーニング伊万里 岩野です。
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
本日は◯◯さんに
セールのお知らせです。
◯◯さん!!
今月、当店で、
『毛布・布団30%OFFキャンペーン』
を開催しているのはご存知でした?
もし、
まだ利用していなかったら、
今月いっぱいまで開催していますので、
お急ぎ下さい\(^o^)/
布団は、汗や皮脂等で汚れるだけでなく
それを餌にして繁殖する『ダニやカビのすみか』となり、
ダニの死骸やフンは
『日光に当てただけでは取り除けません。』
放っておくと、
『アレルギーや皮膚病』の原因にもなってしまいます!
当店のクリーニングは、
全品『抗菌加工付』
ですので、
安心してご利用いただけます。
なかなか毛布や布団のクリーニングは、
出さないと思いますので、
お得なこの機会にぜひご利用してみてください!!
それでは◯◯さんのご来店を
心よりお待ちしております。m(_ _)m
クリーニング伊万里 岩野
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ここまで
『たった1通のメール』でふとん・毛布も集めることもできます。
追加報告
この結果、あなたはどう見ますか?
『孫の手』サービスを利用するとこうなります♪
なぜこんなに効果が出るのか?
ズバリ言います!!
『クリーニング屋さんの孫の手』の販促メールは、よくある普通のメルマガとは違います。
『お客様が利用したくなるようなトラップ』が施されています。
他社には絶対に真似のできないメール配信ノウハウが詰まっています!!
内容は公開できませんが、『孫の手』を利用していただいているクリーニング店様は、必ずその恩恵を受けていただくことができます。